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Kurverwaltung
Ostseebad Trassenheide

Strandstraße 36
17449 Ostseebad Trassenheide
Tel.: +49 38371 20 928

kontakt@trassenheide.de

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vorrübergehend geschlossen!

telefonisch und per E-Mail
erreichbar von Mo.-Fr.
10:00 bis 14:00 Uhr,

038371/20928 oder unter
kontakt@trassenheide.de

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Mit Ihrer Meinung helfen Sie uns unser Ostseebad Trassenheide kontinuierlich zu verbessern.

Hier können Sie uns bewerten.

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Einleitung - IIQ

Der iiq- Check ist ein Qualitätsmanagement, welches ursprünglich für Hotels entwickelt wurde. Hier wird ein individueller Fragebogen erstellt, der direkt auf die Bedürfnisse der Einrichtung, in unserem Fall auf Trassenheide, eingeht.

 

Gästebefragung

Ostseebad Trassenheide

Da wir unsere Gäste zufrieden stellen wollen und natürlich möchten dass sie recht bald wieder in unser Ostseebad kommen, nehmen wir seit dem 01.05.2010 den iiq-check für unser Ostseebad Trassenheide in Anspruch.

Es wurde eigens für den Ort ein Fragebogen entwickelt der sich gezielt auf die Schwerpunkte des Ostseebades bezieht, zum Beispiel Verkehrssituationen, Parkplätze, Ordnung und Sauberkeit. Aber auch Marketingdaten werden durch das System erfasst und ausgewertet. Trassenheide ist damit der erste Ort für den es möglich ist seine Gäste auf diese Art zu befragen. Wir werten nach E-Mails und öffentliche Fragebögen aus. Die Fragebögen wurden auf der Strandpromenade direkt an den Gast ausgegeben. Damit hat man die Möglichkeit auch mit dem Gast ins Gespräch zu kommen und Informationsmaterial wie den Gästeservice zu verteilen.

Im iiQ-Check hat man auch die Möglichkeit sich zu folgenden Fragen direkt zu äußern:

  • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Ostseebad Trassenheide?
  • Wie beurteilen Sie das Ostseebad Trassenheide?
  • Was hat Ihnen in Bezug auf das Dienstleistungsverhältnis gefehlt?
  • Was bleibt Ihnen in guter Erinnerung vom Ostseebad Trassenheide?
  • Was haben Sie während Ihres Aufenthaltes vermisst?
  • Bitte teilen Sie uns in einem Wort mit, was Sie mit Trassenheide verbinden?
  • Was war ausschlaggebend für Ihre Buchung?
  • Des weiteren gibt es die Felder „Anmerkungen und Anregungen“ in jedem Bereichen der Gästebefragung.

So sehen uns die Gäste: „Trassenheide in einem Wort“

  • Urlaub – Meer
  • Erinnerung an die Kindheit
  • Erholung & Entspannung
  • Strand – Ostsee – Usedom
  • Ruhe & Naturbelassenheit

Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Leistungen kontinuierlich verbessern.

Die Auswertung des Fragebogens erfolgt anonym nach rein statistischen Vorgaben. Eine möglichst hohe Anzahl an Rückläufen eröffnet uns einen Einblick in die gesamte Bandbreite der Wünsche unserer Gäste. Eine Auswertung der Ergebnisse der jährlichen Gästebefragung findet öffentlich im Tourismusausschuss der Gemeinde statt.

Hier können Sie uns bewerten!

Wir bedanken uns für Ihre Mühe und freuen uns, wenn wir Sie demnächst wieder im Ostseebad Trassenheide begrüßen können.
Ihr Team vom Ostseebad Trassenheide

Unser Service

für unsere Gäste

Panorama-Tour

 

Trassenheide "hautnah" erleben

Verschaffen Sie sich einen Einblick in die örtlichen Gegebenheiten, dazu laden wir Sie zu einer 360° Tour ein.

Panorama-Tour

Webcam Trassenheide


Live vom Ostseestrand

Trassenheide auf der Insel Usedom mit Blick auf den Peenemünder Haken und Insel Rügen. Seien Sie mit unseren 4 Webcampbildern immer live dabei.

mehr Webcams

Aktuelles Wetter

0.7 °C
Dienstag 26.01.2021
Niederschlag 0 l/m²
Windrichtung

Trassenheide auf der Insel Usedom

Automatische Stationsvorhersage von der Wetterstation Trassenheide.

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Gästebefragung

Maskottchen Fiete präsentiert Ihnen

 

Ostseebad Trassenheider 360° Panorama Tour

 

Die neue Trassenheider 360° Panorama Tour.
 
Sie lieben Trassenheide und wollen sich virtuell zurück träumen?

Sie kennen Trassenheide noch gar nicht und wollen einen kleinen Einblick bekommen?

Dann klicken Sie sich in unsere 360° Panoramatour. Mit den beweglichen Boden- und Luftaufnahmen gewähren wir einen umfangreichen Blick in unser kleines, gemütliches Ostseebad.

Mit ihrer Maus können Sie die Bilder drehen, ran zoomen, den Abstand vergrößern oder einfach auf den blauen Pfeil zum nächsten Bild springen. Vom Boden bis in die Luft gucken, über die weiten Wiesen den Blick schweifen lassen oder am Strand die Strandkörbe zählen. Vielleicht entdecken Sie auch ihr Ferientraumhaus aus der Luft?

Neugierig? Dann klicken Sie hier: 360 Panorama-Tour

 

Familienurlaub im Ostseebad Trassenheide

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